He escuchado
repetidamente la frase “nadie vende por Internet”. A esta altura del partido, me
resulta realmente increíble entender este tipo de afirmaciones, aunque éstas sin
embargo tienen una base muy sólida: muy pocos han ganado dinero en forma
sustentable con Internet.
El secreto
estriba en esta última aseveración. Seguramente sean muy pocos, por la inversión
y los conocimientos necesarios, los que ganen dinero CON Internet. El secreto
radica en ganar dinero USANDO Internet como medio.
Veamos los
hechos:
- Internet
nació como un medio para compartir información. Este objetivo sigue siendo su
esencia hasta el día de hoy, pero siempre ha servido como excusa para tener
acceso al entretenimiento y para conocer gente a través de los chats, de los
mensajeros, etc.
La red
informática mundial llega a nuestros días convertida en un medio de comunicación
que a su vez es soporte de varias tecnologías comunicacionales, como el VOIP o
la transmisión de radios on line.
- Según
estudios del Global Reach, actualmente el 9% de los usuarios de Internet en el
mundo son hispanohablantes, mientras que el porcentaje de navegantes en
América Latina es del 6.5%.
Hasta aquí, la
información es curiosa, pero para nada impresionante. Ahora pensemos estas
afirmaciones en números reales:
·
A
nivel mundial el total de cibernautas es de 801.4 millones, por lo tanto, los
hispanohablantes conectados suman 72 millones. Esta cantidad de usuarios
equivale a la suma de las poblaciones completas de España y Argentina.
·
Siguiendo este razonamiento, vemos que los latinoamericanos conectados son 51,7
millones, que equivale a la totalidad de pobladores de Argentina, Uruguay,
Bolivia y Paraguay.
·
En un plano mucho más cercano, notamos que los “conectados” en Argentina son
sólo el 0,5% de los usuarios de Internet a nivel mundial. Pero este
insignificante 0,5% representa a un total de 4.1 millones de personas, que
iguala a TODOS los habitantes de las provincias de Mendoza, San Juan, San Luis,
Neuquén, La Rioja, La Pampa, Santiago del Estero y Catamarca.
- Cuando
hablamos de “conectados” en realidad nos referimos sólo a los titulares de las
cuentas de conexión, pero sabemos que por cuenta de conexión no se conecta una
sola persona. Además, es menester aclarar que cuando comparamos la cantidad de
cibernautas con poblaciones totales, estas últimas incluyen a bebés, niños en
edad preescolar, a analfabetos y a personas muy mayores, pero todos éstos
prácticamente están excluidos de entre los usuarios de esta nueva tecnología
llamada Internet.
- La naturaleza
democrática de Internet permite que cualquiera, con un poco de pericia,
coloque lo que desee sobre la red. Cualquiera puede decir lo que quiera,
compartir información o vender lo que se le antoje. Esto es real: “no hay
límites, apenas conciencias”.
Ahora bien,
tomemos los cuatro elementos que analizamos:
- Internet es
el medio de comunicación de mayor crecimiento a nivel mundial. - Los
conectados suman un mercado hispanohablante potencial de unos 72 millones. - Se trata de
una población con poder adquisitivo, nivel cultural medio y conocimientos
sobre la tecnología. - Puedo usar
estas tecnologías para comunicar lo que quiera.
Obviamente, la
fórmula de este cóctel puede ser realmente explosiva.
Entonces ¿Por
qué son tan pocos los que pueden vender sus productos por Internet y ganar
dinero haciendo esto?
La respuesta es
más simple de lo que parece. Si todas estas premisas que colocamos son ciertas
para mí, entonces son ciertas para toda la población de Internet. Esto significa
que por cada negocio que intente promover en Internet, encontraré literalmente
miles e incluso millones de competidores, algunos de ellos con una mejor
propuesta que yo, con mejores recursos, con una imagen más fuerte y con mayor
solvencia. Otros, por suerte, con una oferta inferior a la mía.
El secreto
entonces está en estudiar seriamente la manera en que me insertaré en este nuevo
mercado, las inversiones que realizaré, con quiénes competiré, etc. Es aquí
donde fallan el 99% de los proyectos de Internet.
Aún existen
muchos empresarios, diría que demasiados para mi gusto, que conservan la
inocente ilusión de que con el nombre de su Empresa y un sitio web hermoso pero
ineficiente podrán conseguir catapultarse al mercado internacional, para generar
así miles de dólares de utilidades.
Hoy en día
Internet como mercado no es para inocentes, ni para ineficientes.
Escúcheme bien:
bajo ningún concepto Usted tendrá éxito en Internet sin seguir un claro
cronograma de trabajo y hacer las inversiones necesarias.
Cuando Usted
intenta insertarse en el “mercado real”, ya sea en su localidad, provincia,
región, país o continente, necesita realizar varias tareas, como por ejemplo,
estudiar las necesidades de sus potenciales consumidores, crear un producto que
las satisfaga, promocionar su producto de acuerdo a las reglas del mercado,
establecer sistemas para ganar el mercado a sus competidores (a los que debe
conocer) y por supuesto deberá hacer las inversiones necesarias, y éstas
crecerán exponencialmente de acuerdo a los requisitos del mercado al que Usted
quiera conquistar.
Todo esto es
igual de válido para Internet. La única diferencia es que las inversiones son
menores, pero los mercados son notablemente más competitivos.
A menos que
Usted esté dispuesto a hacer las inversiones necesarias y a contratar al
personal adecuado para conducir su campaña de penetración en el mercado, le
auguro un pobre desempeño. No olvide que Usted tendrá cientos o miles de
competidores disputándole el dominio del mercado.
Otro error
común es creer “yo conozco a mis competidores, son diez”. Mire, le tengo
noticias. En Internet no sólo cambia su mercado potencial, fundamentalmente
cambian sus competidores. Es MUY posible que sus “contrincantes” del mundo real
sean totalmente distintos a los de su mercado en Internet.
Hagamos la prueba.
Elija una palabra o frase por la que Usted cree que sus clientes potenciales
podrían encontrar su sitio web. Supongamos que esta frase es “agencia de
viajes”. Vayamos entonces a uno de los Search Engines (buscadores en la jerga
popular), por ejemplo Google.com.
Escribamos entonces “agencia de viajes” y
luego demos la orden de “buscar”. Esperemos menos de dos segundos y veamos en la
parte superior derecha la cantidad de páginas que dice tener listadas.
¿Qué pasó? Son
muchos, ¿no? Usted deberá competir con todos y cada uno de ellos. Como ve, ya no
sólo compite con las empresas que Usted ya conocía, sino que también lo hace con
muchas de varias partes del mundo.
Ahora, ¿qué
hace diferente a la que ocupa la posición número uno de la que ocupa la número
759.000?
Se sorprendería por las diferencias.
Pero lo más
importante es que si Usted no hace las cosas bien, la suya se ubicará en la
posición 759.001.
¿Cree Usted que
alguien compraría sus productos si Usted se mantuviera en esa posición? ¡Acertó!
Nadie lo haría.
Se lo digo otra
vez: “un mal asesor hará un mal trabajo”. No es cuestión de diseño, es cuestión
de negocios. Cuando Usted planea la apertura de un nuevo salón de ventas en el
mundo real, jamás piensa en el color con el que lo pintará, sino que se
concentra en el negocio.
Después llama a un diseñador y le pide que haga lo
mejor posible, pero SIN entorpecer la actividad de su negocio. Su sitio web debe
ser igual. No debe dejarse de la funcionalidad por el diseño.
Si le hubiera
estado hablando de un negocio en el mercado real, ¿todo esto le hubiera sonado a
nuevo? No lo creo. En verdad, nunca debería haber sido distinto.
En definitiva, no sea ingenuo. Si
confía su negocio de Internet a principiantes, le aseguro que ni siquiera la
fuerza de su marca podrá ayudarle en ese mercado, incluso es probable que ésta
se diluya, se pierda o se dañe durante años.
Coloque su
negocio en manos de profesionales y vea crecer su inversión día a día.
Fuente:
VPA Internet
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