Comunicarte
con claridad, eficacia y asertividad es una virtud importante y clave en algunos
ámbitos; especialmente si tienes personas a tu cargo de las que dependen la
productividad
de tu empresa, laboratorio, etc.
Una comunicación poco asertiva y confusa puede generar malentendidos y problemas
por lo que es importante conocer las siete claves que te ayudarán a comunicarte
con mayor eficacia.
Tu mensaje tiene que ser:
1. Claro. Es importante que el mensaje que quieres comunicar sea claro para
que tu audiencia lo entienda bien, y para eso tienes que tenerlo claro tú misma.
Porque si tú no estás segura, ellos tampoco lo estarán. Así que antes de hablar
o escribir decide qué es exactamente lo que quieres comunicar, cuantos menos
puntos mejor.
2. Conciso. Di lo que tengas que decir de la forma más sencilla y corta, no
te vayas por las ramas. Elimina frases o palabras innecesarias, ¿para que
utilizar dos párrafos si lo puedes decir en tres frases?
Procura,
además, que sea fácil de entender. Especialmente si es algo importante, que la
gente no tenga que descifrar lo que quieres o leer entre líneas.
3. Concreto. Sé específico y da todos los detalles necesarios, ni más ni
menos. Que les quede claro qué tienen que hacer, cuándo, cómo y con quién.
4. Correcto. Procura adecuar tu estilo de comunicación a tu oyente, fíjate
en los términos técnicos, comprueba la ortografía y ¡pronuncia bien los nombres!
5. Coherente. Que lo que digas tenga su lógica, que todos los puntos que
quieres transmitir estén conectados, se sigan de forma natural y sean relevantes
para el mensaje.
6. Educado. Ser asertiva no significa ser agresiva, es importante que te
comuniques con educación y teniendo siempre en cuenta a la otra persona,
especialmente en situaciones delicadas.
7. Creativo. No es imprescindible, pero la creatividad es una forma de
mantener a tu audiencia interesada y de que se queden con los puntos
importantes.
¿Y tú cómo te
comunicas? ¿Qué punto necesitas mejorar?
Por Aida Baida Gil
www.coachdelaprofesional.com
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