No divulgue direcciones de e-mail

Todo lo que debe saber para reenviar e-mails con seguridad y contribuir a luchar contra la proliferación de virus que circulan por Internet.

Probablemente usted ya ha visto su computadora infectada con virus más de
una vez, o por lo menos, si fue previsor, vio como su antivirus detenía el
virus justo a tiempo. Podemos pensar que los culpables de esta epidemia son
las mismas empresas que fabrican los antivirus para tener siempre un
mercado... o que se trata de jóvenes "nerds" de las computadoras, pero NO ES
ASÍ.

El verdadero culpable de esta epidemia es USTED. Y también yo. Y cada
uno de los usuarios que no hemos aprendido a tomar las precauciones
elementales para evitar la propagación. Es cierto que existe desinformación
y que uno aprende a manejar la  computadora a los golpes, equivocándose y
reparando los errores -esto es a veces imposible- con los consejos de
alguien que sepa más que nosotros en cuanto a esta caprichosa máquina.

No obstante, como en la salud, es mejor prevenir que curar ¿Por qué esperar
que un virus se apodere de su computadora cuando usted lo pudo haber
evitado? No seamos más negligentes y aprendamos a prevenir. Este mail es
para eso. Para que usted sepa que medidas debe tomar para no ser culpable de
la epidemia de virus a la que he hecho referencia.  ¿Cómo prevenirse? Aquí
encontrará 10 pasos que lo ayudarán. Léalos con atención.

Resguardando la privacidad de las direcciones de mail

1. Fundamental: no deje de actualizar su antivirus cada una o dos semanas.
Si no lo hace, usted es un verdadero negligente. Es como dejar abierta de
par en par la puerta de su casa e irse de vacaciones por un mes imaginando
que nadie se va a meter a robarle.

2. No divulgue las direcciones de e-mail de sus contactos. Esta es información privada. Cuando envíe un mail a varias personas, ponga en el destinatario su propia dirección de e-mail o bien ponga "undisclosed-recipients". Luego ponga a quienes se dirige el mail en la casilla que dice "Bcc" (en inglés: Blind Copy) o bien "Cco" (en castellano:
Con copia Oculta). Si en su programa de correo (Outlook Express, por ejemplo) no figura dicha casilla debajo de "Cc" haga lo siguiente. Cuando vaya a escribir un nuevo mail, primero vaya al comando "View" (inglés) o "Ver" (castellano) de la barra superior. Luego seleccione, del menú descolgable "All Headers" (inglés) o "Todos los Encabezados" (castellano).
Si usted pone los nombres de todos los destinatarios en "Bcc" (inglés) o "Cco" en lugar de la línea "To" (inglés) o "Para" (castellano), ninguno de los que recibe su correo podrá ver quien más ha recibido el mismo correo ni podrá tomar sus direcciones.

3. Las direcciones de e-mail de nuestros contactos se difunden de otras maneras que también nosotros podemos evitar. Es cierto que cuando un virus infecta nuestra computadora, "roba" las direcciones y se autoenvía sin nuestro consentimiento. Pero debemos detenerlo antes, evitando que entre en nuestra computadora.

Seguramente usted ha recibido cientos de mails de diversa índole que no se trataban de una carta personal para usted sino de contenidos generales.

Por ejemplo: correos que advertían acerca de la aparición de un nuevo virus muy dañino; otros que fueron escritos por unos padres desesperados por no tener fondos para costear la operación de su hija pero que si usted respondía el mail ellos recibirían plata de una empresa; gente que maltrata animales; joven a quien le quitaron los riñones luego de embriagarlo en una disco; y todo mensaje alarmista o que apela a tus sentimientos con un golpe bajo. Hágale un favor a aquellos que han confiado su dirección de mail a usted: no les envíe esos mensajes.

Son falsos, y en la jerga se los llama Hoaxes o falsas alarmas. Créame que son todos mentira. Es increíble pero existe gente que envía estos mensajes por diversión, para ver cuánto se propagan.

Otros son más maliciosos y lo hacen con el fin de conseguir un listado interminable de direcciones de mail a las cuales ellos podrán luego enviar publicidad, contenidos pornográficos, casinos virtuales, ofertas de dinero fácil, y lo peor de todo: VIRUS. Esto funciona así: una persona escribe un mail como los mencionados y lo envía a
todos los que puede. Luego solo tiene que esperar que se difunda por la red -créame que lo hace muy rápido- para luego recuperarlo con los datos que se le han "pegado". Es decir la dirección de mail de gente incauta. Ahora envía a todos ellos un nuevo mail con un virus. La gente lo abre -usted por ejemplo- y listo. Infecta su computadora y se envía a todos sus contactos.
Epidemia y pánico. Moraleja: No crea en todo lo que llega a su casilla de mail. Mucho menos lo difunda. Por más dramático y apelativo que sea el mensaje. Es falso. Bórrelo y olvídese del tema. Me lo agradecerá.

4. Cuando reciba algo que quiera mandarle al resto de sus contactos. Algo que valga la pena. Tome las siguientes advertencias. Utilice el comando "Forward" (inglés) o "reenviar" (castellano).

Pero tome la siguiente precaución: borre todos los datos que se agregan en la parte superior del mail, esos que dicen "Original message..." etc. Utilice la tecla de delete" o la de "backspace" para hacerlo. Asegúrese de que sólo quede el cuerpo delmensaje, sin otro añadido, en especial la dirección de quien se lo envió.
Ahora sí puede mandarlo de manera segura a quien quiera. Por favor, al enviar este mail a sus contactos, tome esta precaución. Solo así preservaremos la privacidad de nuestras casillas de correo.

Otra alternativa segura de reenviarle el mail a sus contactos es la siguiente. Abra el mail que quiere reenviar. En el menú "Edit" (inglés) o "Edición" (castellano) elija la opción "Select All" (inglés) o "Seleccionar Todo" (castellano). El cuerpo de la carta se habrá resaltado.

Vuelva a seleccionar "Edit" (inglés) o "Edición" (castellano) y haga clic en la opción "Copy" (inglés) o "Copiar" (castellano). Cierre ese mail y elija escribir un nuevo mail. Detalle a quién se lo quiere enviar –recuerde de utilizar "Bcc" o "Cco" si son varios los destinatarios- y luego haga click en el cuerpo de la carta, posicionando el cursor ahí. Vaya al menú "Edit" o "Edición" y luego elija "Paste" (inglés) o "Pegar" (castellano).
Listo. Envío seguro sin divulgar información.

5. Cuando de su dirección de mail, cerciórese de que la persona o empresa resguardará la privacidad del mismo y no lo difundirá. Tenga usted la misma actitud de respeto al prójimo.

6. Si tiene un programa para leer sus mails -por ejemplo Outlook Express-
DESHABILITE LA VISTA PREVIA. Esto es muy importante. Hágalo de la siguiente
manera:

En el menú principal del programa vaya a "View" (inglés) o "Ver" (castellano) y elija la opción "Layout" (inglés) o "Diseño" (castellano). En la cuadro de diálogo que se abrió, asegúrese que esté destildada (no tiene marquita) la opción "Show preview pane" (inglés) o "Mostrar vista previa" (castellano). Si no lo está, haga click en esta opción para que no quede seleccionada. Cierre el cuadro de diálogo haciendo click en "Ok" (inglés) o "Aceptar" (castellano). Si usted tenía la vista previa configurada, notará
que ha desaparecido un cuadrado de la pantalla, generalmente debajo del listado de mensajes recibidos. No se asuste. Es más seguro así. De ahora en más, para leer un mail, primero deberá hacer doble-click sobre él en la lista. De esta manera evita que un virus se active automáticamente. Usted tiene el control, no el virus.

7. Puede ser que a pesar de estas medidas, usted reciba un mail con virus. Es importante actuar con prudencia. Si su antivirus lo atrapa primero, mucho
mejor.

Elija la opción eliminarlo. Luego mande un mail de advertencia a quien se lo envió, si es que conoce al remitente. Si no le es conocida, NO RESPONDA NADA, de lo contrario está confirmándole -quizás- al fabricante del virus que su dirección es válida y que su ataque llegó. Pronto recibiría otro mail por el estilo.

8. Antes de abrir cualquier mail, verifique quién es el destinatario y si trae o no un attachment (archivo adjunto), es decir, algo pegado a la carta. Si el remitente le es desconocido, COMIENCE A DESCONFIAR. Si trae un attachment, también. Puede ser una falsa alarma, pero es mejor estar prevenido. SI DESCONFÍA MUCHO, BÓRRELO SIN ABRIRLO. Vea más adelante cómo hacer esto. Para abrirlo, haga doble-click. Si trae un mensaje sin sentido, puede tratarse de un virus, sea cauteloso.  Si al abrirlo aparece un mensaje de advertencia acerca de que determinados correos con attachment puede contener virus, cancele inmediatamente la operación.

Si se le abre una ventana y puede ver los attachments verifique lo siguiente: POR NINGUNA RAZÓN HAGA CLICK SOBRE LOS ARCHIVOS ADJUNTOS. Su nombre deberá estar a la vista. Si las últimas tres letras del mismo son, por ejemplo, "exe", "pif", "bat" "htm" o "scr", entre otras, no tenga dudas, es un virus. Pero tranquilo, aún no se ha activado. Cierre la ventana haciendo click en el botón superior derecho, en la "equis". Verá aún el nombre del mail recibido en la lista. Haga un click sobre él para
resaltarlo. Si hace doble-click lo abrirá nuevamente. Sólo haga un click.
Ahora presione la tecla "Delete" o "Suprimir". Habrá desaparecido, pero aún no está del todo borrado. Para hacerlo, vaya a la carpeta "Deleted Items" (inglés) o Elementos Eliminados" (castellano). Busque en la lista  el correo que usted eliminó recientemente. Cuando lo encuentre, selecciónelo haciendo un solo click sobre él. Luego presione la tecla "Delete" o "Suprimir". Listo. Ese mail con virus es historia. Respire tranquilo.

9. Si usted tiene la desgracia de estar ya infectado con un virus haga lo siguiente. Pruebe de limpiar su computadora haciendo uso del antivirus. Si esto no funciona, llévelo pronto a un técnico. Cuanto más tiempo esté el virus en nuestra computadora, más estragos podrá hacer y mayores son las posibilidades de contagiar a otros con nuestro virus. No sea negligente, actúe rápido. Avise a sus contactos, desde una computadora sin virus que usted tiene uno y que verifiquen las suyas como medida preventiva. Como precaución, recuerde hacer una copia periódica en disquetes de los archivos suyos más importantes. Algún día, ojalá que no, me lo agradecerá. Si recibió un virus, verifique que el mismo no se haya copiado a sus disquetes también.
Dicho sea de paso, pásele el antivirus a cualquier disquete que fue utilizado en otra computadora, antes de extraer o guardar datos en él.

10. Si usted recibe correos con las direcciones a la vista, es decir que la dirección de los otros receptores del mail puede verse, envíele este mail para informar a la persona. De persistir su actitud, envíele una carta explicándole que no desea que su dirección sea pública. Debemos educarnos en el correcto uso del mail y educar a otros. Sólo así conseguiremos que algo tan útil como una computadora no se convierta en un dolor de cabeza. Insista en que su dirección de mail es confidencial. Imprima una copia de este mail y téngala a mano para futuras referencias Envíe este mail a sus contactos, tomando la precaución detallada en los puntos 2 y 4. Es decir, evite que los destinatarios puedan conocer las direcciones de las demás personas a quienes usted se lo envió.