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Accenture, compañía líder
en management global, realizó
un estudio llamado "Beyond the
Blur: Correcting the Vision of Internet
Brands" – el primer estudio
sobre marketing online y e-commerce
enfocado en el consumidor.
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Los resultados de este estudio muestran
que la realidad de la vida comercial
online es en muchos casos opuesta
a los mitos sobre los que se basan
gran parte de las decisiones de marketing.
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Y el primero de esos mitos es:
Mito Nº 1: ¡ Apunte
a los jóvenes ! El éxito
en el mundo online depende de atraer
la mayor cantidad posible de consumidores
de las generaciones más jóvenes.
Realidad: 10% de la población
es responsable de 70% del consumo.
Y 44% de quienes más dinero
gastan online son mayores de 35 años.
Estrategia: “Olvide los fuegos
de artificio y enfóquese en
las billeteras. Más específicamente,
piense en esquíes, no en snowboards”
(del informe de Accenture).
Características
de los Boomers online
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Más activos
•
Mayor probabilidad de conectarse todos
los días o varias veces al día
•
Mayor tiempo de promedio de conexión
(Fuentes: Veja Digital (Brasil), Media
Metrix, Júpiter Communications)
•
Segmento de mayor crecimiento en el
uso de Internet: 20% del total, sobrepasando
al grupo 18-24 años (17,5%)
(Fuentes: Net Value, Pew Internet, eMarketer,
Forrester)
•
Visitan más páginas que
los otros grupos etarios
(Fuente: Media Metrix Internet Report)
•
Mayores recursos económicos y
nivel de educación
•
Mayor tendencia a comprar online
(Fuentes: Greenfield Online, Webplan)
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Más dispuestos a pagar por servicios
confiables y de calidad (siempre que
se mantenga una correcta relacion costo-beneficio)
•
45% gana más de USD$ 75.000 al
año (estadísticas de los
Estados Unidos)
•
50% tiene activos financieros por más
de USD$ 100.000 (estadísticas
de los Estados Unidos)
Consumo
online
Son
los mejores consumidores de productos
y servicios online de:
