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Netiquette para las listas de correo

Cómo conservar los amigos y lograr una buena convivencia en mailings lists y newsgroups
  
  

1- Antes que nada no se inscriba en una lista de correo
sin antes informarse de qué se trata y cómo funciona.
Sobre todo, recuerde que puede llegar a recibir muchos mensajes por día. Por
ello, no se inscriba si su cuenta de email tiene poca capacidad, o si es una
cuenta laboral y su empleador controla la cantidad y/o el tipo de mensajes que
recibe (aunque recuerde que todas las listas tienen la opción de recibir una
versión resumida).
Haga clic aquí para informarse qué es y
cómo funciona una lista de correos.

2- Todas las listas de correo tienen reglas de
funcionamiento, destinadas a hacer cumplir la netiquette y a evitar abusos.
Recuerde que inscribirse en una lista implica aceptar esas reglas, por lo que:
a) Si no está de acuerdo, no se inscriba.
b) Si se inscribe, respete y haga respetar las reglas de funcionamiento.
c) Sobre todo, no escriba al moderador o a los administradores de la lista para
pedir que las mismas no se cumplan en su caso, o para quejarse porque las
mismas se cumplen.

3- Muchas listas son moderadas. Es decir, existe una
persona que lee cada mensaje destinado a la lista y decide si lo deja pasar o
no. La función principal del moderador es hacer cumplir las reglas de la
netiquette y evitar abusos.
El moderador es habitualmente una persona como usted, que dona su tiempo para
que pueda preservarse una normal convivencia en la lista.
Por lo tanto:
a) No espere que su mensaje sea leído y autorizado ni bien lo envía. Recuerde
que el moderador no está las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sentado
frente a la computadora esperando que lleguen los mensajes.
En la mayoría de las listas, los mensajes pueden tardar hasta 24 horas en ser
autorizados.
b) El moderador también recibirá su mensaje por email, y lo autorizará enviando
a su vez un email.
Tenga en cuenta que el tráfico de mensajes en la web puede sufrir demoras, a
veces importantes, y que eso no es responsabilidad de la lista ni del
moderador.

4- Las listas son sistemas automáticos. Por lo tanto, si usted está inscripto
los mensajes siempre le serán enviados, pues no hay lugar para olvidos ni para
envío selectivos (los que dan lugar a dudas como “¿por qué el resto lo recibió
y yo no?”).
Si usted no recibe los mensajes de la lista, es casi seguro que la razón está
en el funcionamiento de su servidor de email, y no en el de la lista.
Chequee sobre todo:
a) Que la capacidad de su cuenta no esté colmada (¡recuerde vaciar siempre la
papelera de reciclaje!)
b) Que su servidor de email no aplique filtros que impidan que le lleguen los
mensajes de la lista (o que los envíen a carpetas especiales, que suelen
llamarse “Correos no deseado” o “Listas de correo”).
c) Antes de escribir al moderador o a los administradores porque no recibe los
mensajes de la lista, chequee los puntos anteriores.

5- Para subscribirse, darse de baja o pedir cambios a una
lista de correos, no envíe un mensaje a la dirección de la lista, sino a la
dirección administrativa de la lista, de lo contrario, su
solicitud llegara a todos los miembros, pudiendo causar molestias (piense que
los mensajes a las listas son multiplicados tantas veces como personas inscriptas
hay en la misma, causando un aumento totalmente innecesario de tráfico en la
Red).
a) Para inscribirse, darse de baja o cambiarse a la modalidad digest o resumen,
existen por lo general cuentas especiales que realizan la operación en forma
automática, del estilo: [email protected]
b) Para comunicaciones de otro tipo, existen cuentas especiales, del tipo: [email protected]
c) Si escribe a las cuentas correctas, su problema será solucionado mucho más
rápidamente, y facilitará el trabajo del moderador y los administradores, que
así podrán dedicar más tiempo a, por ejemplo, autorizar los mensajes más
rápidamente.

6-  Cada lista posee un apartado llamado
FAQ (Frequently Asked Questions) o Preguntas Frecuentes, que contiene una
descripción de los temas a tratar en la lista y sus respuestas más frecuentes.
Es una buena idea leer las FAQ antes de escribir.
Haga clic aquí para ver las FAQ de las
listas de En Plenitud

7- Para escribir a una
lista de correos o a un newsgroup se recomienda:
a) Leer durante varios días una lista antes de escribir por primera vez
b) Al escribir por primera vez, hacer una breve presentación (por ejemplo: su
nombre, cuáles son sus intereses y gustos, qué espera encontrar en la lista,
etc.) que permita a los demás miembros comenzar a conocerlo
c) Evitar quoteos (citas del mensaje
original) innecesarios
d) Las firmas no deben sobrepasar las 4 líneas de longitud

8- Si desea responder a un mensaje, pero se trata de un
respuesta privada, envíele un e-mail al destinatario en lugar de a la lista
completa.
En las listas de En Plenitud, lo puede hacer en forma sencilla, simplemente
respondiendo al mensaje que recibió.

9- Algunas listas son Read-Only (solo lectura), por
ejemplo las de publicidad de ciertas empresas o las de personas famosas. Esto quiere
decir que Ud. solo podrá leer los mensajes que lleguen, pero no escribir.

10) Respete la temática y objetivos de la lista o
newsgroup:
a) Envíe mensajes siempre dentro del tema que trata la lista, o de los
objetivos de la misma
b) No envíe mensajes en blanco
c) No envíe varias veces el mismo mensaje, ni vuelva a enviar uno que ya fue
enviado por otra persona (algo muy frecuente cuando se envían chistes,
reflexiones, etc.)
d) No utilice la lista para realizar propaganda de cualquier tipo
e) Mantenga el subject (asunto) del mensaje de acuerdo al contenido. Si hubo un
giro en el tema, cambiar el subject (sobre todo en un newsgroup)
f) En un newsgroup, supongamos que Ud. desea postear (pegar, poner) un mensaje
sobre el efecto de las dietas en los adolescentes. Su mensaje podrá ir tanto en
un news de nutrición, como en uno de psicología del adolescente o de relaciones
entre padres e hijos.
Si usted desea poner un mensaje en varias áreas de news a la vez, puede
hacerlo. Este proceso se llama Cross Posting . Sin embargo, no es
recomendable hacer Cross Posting muy seguido, ni en más de 3 o 4 grupos.

11) El formato de sus mensajes es importante:
a) Trate de no escribir líneas que contengan más de 80 caracteres, pues algunas
personas podrían tener problemas para leerlas.
b) En lo posible, no use símbolos raros, ya que pueden ser mal
“traducidos” por otra computadora y transformarse en otro tipo de
símbolos.

12) Proteja su privacidad y la de los demás:
a) No envíe datos privados (como la dirección) en un área de news, salvo que
fuera necesaria su difusión.
b) No reenvíe mensajes que contengan las direcciones de email de otras personas

13) Sea solidario: proteja la capacidad de almacenamiento de las cuentas de
email de los demás miembros, y no los haga incurrir en gastos innecesarios.
Para ello, no envíe archivos adjuntos, ni mensajes muy pesados (como los que
contienen imágenes de fondo, música, etc.).

14) Contribuya a la buena salud de Internet: Evite contribuir a la propagación
de virus, falsas cadenas, spam, propaganda encubierta, y otros males.
Haga clic aquí para saber más

15) No envíe mensajes que puedan ser confundidos con un intento de “robo de
listas”, por ejemplo:
a) Crear una lista parecida e invitar a que los demás miembros se inscriban
b) Abrir una página en un sitio distinto que el original de la lista y proponer
que se suba allí cualquier material relacionado con la lista (como mensajes,
documentos, fotos, etc.)
c) Pedir que los demás miembros le envíen información personal (email,
dirección, teléfono, ocupación, etc.) para conformar un listado. Si la dinámica
del grupo lo hace necesario, pida que los administradores de la lista se
encarguen de la tarea, y de proteger la privacidad de los miembros de la lista.