Para lograr el éxito, debemos evaluar y organizar la búsqueda de manera tal que podamos obtener la información necesaria sobre los siguientes aspectos de la empresa sobre los cuales se efectúa el informe.

     a)    Cantidad de clienteses  

      b)    Calidad de clienteses  

       c)   Plazos de pagos otorgados  

       d)   Tiempo real de cobranzas  

        e)   Índice de morosidad

        d)   Sistemas de computación utilizados  

        e)    Información brindada por los sistemas  

        f)    Periodicidad de la información  

        g)   Cantidad de cobradores y/o gestores  

        h)   Calidad y entrenamiento de los mismos  

        i)    Incentivos otorgados sobre cobranzas  

        j)   Cantidad de personal administrativo    

        k)  Tareas del personal de administración  

        l)    Información brindada por el área  

        m)  Organización y métodos usados  

Luego de esta informacion:

Una vez recabada toda la información, la misma deberá ser analizada y comparada con los sistemas propios en uso y efectuar aquellas reformas que se consideren necesarias para adaptarlas a las necesidades y sistemas de nuestra empresa.

Efectuados los pasos anteriores, se deben poner en marcha los nuevos sistemas, analizando los resultados obtenidos en forma periódica y readaptándolos, mejorándolos con las modificaciones necesarias a los efectos de corregir errores.

Este manual se ha realizado efectuando una labor similar a la descripta, es el fruto de la experiencia y transito por distintas empresas, cursos y seminarios sobre el tema, recopilando lo mejor de lo aprendido y aquello que lógicamente dio los mejores resultados.

La idea del mismo, surge después de haber constatado la escasa información disponible sobre esta área y que exponga los procedimientos actualizados y criterios generales que sirvan a empresarios y gerentes del área para estructurar la gestión general de cobranzas.