*  Proceso de relación humana donde expresamos y compartimos nuestra visión de la realidad. 

*    Arte de transmitir emociones, hábitos, símbolos, palabras, imágenes, figuras, entre otros.
*  Base fundamental de la gerencia en las organizaciones, siempre y cuando ésta sea utilizada de tal forma que sus resultados beneficien tanto al emisor como a la audiencia.
* Clave para la participación mutua, el encuentro, la transmisión de sentimientos y pensamientos, el aprendizaje constante.