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Habilidades gerenciales y directivas

¿Es usted un “micro-manager”?

La micro-gestión tiene lugar cuando el propietario o gerente de un negocio insiste en mantener un control excesivo sobre el proceso de trabajo, generando retrasos y frustración en todo el equipo. ¿Es tu caso...?

Si sus empleados o los miembros de su equipo piensan que usted está micro-gestionando, no sólo se ve amenazada su efectividad como líder; también es probable que se vea afectado el producto del trabajo.

Como propietario de una pequeña empresa, usted está tanto económica como emocionalmente comprometido en su negocio; la idea de dar un paso atrás y delegar probablemente le resulte alarmante. +

Por eso es tan importante elegir los miembros adecuados para su equipo, aprender a delegar con eficacia y comprender el valor de no controlar por completo todos los procesos del negocio.

Señales de que usted podría estar micro-gestionando

Es posible ser un micro-manager sin siquiera saberlo. Eso es porque hay una línea muy fina entre ser un gerente que se involucra mucho, que quiere que su equipo obtenga los mejores resultados posibles, y caer en la micro-gestión.

Para ayudarlo a identificar dónde se encuentra usted en la escala de gestión, estas son algunas señales de que usted puede estar cruzando la línea:

• Usted tiene más trabajo del que puede manejar porque no puede delegar con eficacia.

• Con frecuencia delega tareas, pero luego se arrepiente y las realiza usted mismo, porque quien debe hacerlas no la está haciendo como usted quiere que se haga.

• Le dice a su equipo exactamente cómo desea que hagan las cosas, y no les deja lugar para su propia iniciativa.

• Usted asume continuamente el papel de director de los proyectos, incluso cuando ya hay un director para ese proyecto.

• Usted rara vez completa sus proyectos a tiempo porque se concentra demasiado en todos los detalles.

• Usted necesita saber qué están haciendo los demás todo el tiempo.

• Los miembros de su equipo evitan todas las conversaciones mano a mano con usted.

• No deja que ninguno de los miembros de su equipo aporte ideas, se comunique con los clientes o, incluso, que hablen entre ellos.

• Usted se convierte en una especie de “cuello de botella”, porque todo el mundo siempre está esperando su aprobación para todo.

• Su equipo tiene una rotación irrazonablemente frecuente.

• En todas las reuniones, usted cuestiona los procesos elegidos, el trabajo realizado y las nuevas medidas propuestas.

• Siente que si quiere que algo esté bien hecho, tiene que hacerlo usted mismo.  

Cómo puede afectar la micro-gestión a su negocio

Si no está seguro de poder apreciar el daño que puede causando la micro-gestión, estos son algunos de sus aspectos negativos:

• La micro-gestión le comunica a su equipo que usted no confía en ellos ni respeta su trabajo.

• La micro-gestión despoja a los miembros del equipo de todo sentido de pertenencia en su trabajo.

• La micro-gestión dificulta la posibilidad de que su negocio crezca, ya que usted nunca tiene tiempo suficiente para mirar hacia adelante.

• La micro-gestión genera que las tareas sean repetidas una y otra vez, malgastando tiempo que podría ser utilizado de forma mucho más productiva.

• La micro-gestión puede provocar que los miembros de su equipo pierdan la confianza en sí mismos y su capacidad para cumplir con sus tareas.

• La micro-gestión hace que todos los involucrados se sientan frustrados y resentidos.

• La micro-gestión puede generar procrastinación y una mala gestión de los tiempos.

• La micro-gestión impide que los miembros del equipo desarrollen las habilidades y conocimientos que necesitan para trabajar de forma autónoma.  

Si usted suele delegar tareas, está yendo por el camino correcto; pero si ha desarrollado una tendencia a la micro-gestión, y ya ha empezar a surtir efecto, es posible que termine volviendo atrás, a los primeros días de su negocio, cuando usted se encargaba de todas las tareas. Esa no es una opción, ¿verdad?

La buena noticia es que se puede vencer a la micro-gestión y convertirse en un líder positivo. Pero tiene que estar preparado para romper el ciclo de la micro-gestión antes de que cause más daño.

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Roberto Mateoli Fuentes

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