Tarjetas de presentación, mucho más que un pedazo de papel

Las tarjetas de presentación cumplen un rol fundamental en la venta de nuestro producto o servicio, ya que pueden darle al cliente una impresión de seriedad, eficiencia, originalidad, y estabilidad… o todo lo contrario. Si quieres saber cómo lograr la mejor tarjeta, lee la siguiente nota

En la búsqueda por reflejar una mejor imagen, tanto para su negocio como para usted mismo, no sólo importará su vestuario, capacidad comunicativa oral y gestual, y currículum, sino también un muy sencillo cartón de unos pocos centímetros cuadrados de superficie, su tarjeta de presentación.

En efecto, aunque la tarjeta sea muy pequeña en su tamaño, su impacto puede ser mucho mayor de lo que esas pocas cantidades de papel y tinta parecerían significar. Pero es justamente debido a su pequeño tamaño y poca capacidad de información, que es muy importante tener un conocimiento correcto sobre cómo confeccionar su tarjeta de presentación.

Comenzando por lo principal

Primero lo primero. Las primeras cuestiones que se deberán considerar, y que acapararán la mayor atención, son el nombre del negocio y/o su nombre personal. Pero para ello, es también necesario determinar cómo se colocarán esos nombres.

Generalmente, el nombre de los negocios se presenta más audazmente que los nombres personales, aunque nunca hay reglas fijas, y de hecho esto podría variar dependiendo de, por ejemplo, la profesión de persona, ya que es claro que el representante de una compañía tendrá que anteponer el nombre de dicha empresa al suyo, pero no así un escritor u otro tipo de artista, que generalmente buscará que su nombre sea el punto principal de la tarjeta.

Cuando hablamos de punto principal de la tarjeta, generalmente hablamos del centro de la misma, o bien de un área donde se podrá realizar también la impresión de diseños más grandes.

En este lugar se deberá incluir la información más importante que, como señalamos, se trata de su nombre personal o el del negocio, incluyendo el posible logo de la compañía, que sin dudas puede proporcionar una impresión más profesional de la misma.

De hecho, si su negocio tiene un logo especial o muy reconocido, podría utilizarlo como punto principal de su tarjeta. Algunas personas también incorporan sus propios “logos personales” a la tarjeta, aunque esto es algo bastante audaz, y en algunos casos podría pasar por narcisista.

Por cierto, algunos diseños, e inclusive fotos, también podrían ser parte de su tarjeta de presentación, para llamar la atención hacia la misma. De todas formas, tanto los diseños como las fotos o los logos deberían ser lo suficientemente sencillos como para no distraer la atención del resto de la tarjeta (aunque no tan sencillos como para pasar desapercibidos).

De lo que se trata aquí, en definitiva, es de mantener la atención de las personas, pero siempre de una forma tal que ellos puedan ver lo que usted tiene para ofrecerles.

Y usted, ¿qué hace?

Una vez que haya transmitido la información principal -su nombre propio o el de su empresa-, será hora de hacer referencia al tipo de servicio/s o productos que ofrece, especialmente si el nombre del negocio no los describe adecuadamente.

Por ejemplo, si el nombre de la empresa es Fiagroplas, y se venden artículos para oficina, será necesario que agregue una aclaración que dé cuenta de tal servicio, preferiblemente mediante un eslogan, el cual puede resumir mucha información en pocas palabras.

En efecto, no deberá enlistar uno y cada uno de los servicios que ofrece, sino básicamente el rubro en general al que se dedica, para lo cual un eslogan podría darle más personalidad y tono pegadizo, dando al receptor de la tarjeta una idea más clara (y recordable) de lo que usted hace.

Recuerde que, cuanto más difícil sea de entender la información contenida en la tarjeta, menos probable será que los potenciales clientes lo visiten.

Entrando en contacto

La información de contacto también es parte fundamental de cualquier tarjeta de presentación. Y es que si un potencial cliente no puede saber cómo llegar a usted, debido a una información errónea o faltas parciales de la misma, sin dudas desistirá rápidamente de intento de localizarlo, y optará por la competencia.

Recuerde que el propósito de incluir correctamente la información de contacto, de la forma más clara posible, es posibilitar a su potencial cliente una forma sencilla de ponerse en contacto con usted o empresa.

Para esto, deberá incluir el número telefónico de su oficina o centro de atención, su fax, beeper y teléfono celular, seguido por su correo electrónico y página web, si es que la tiene, y la dirección de su oficina o negocio, todo en ese orden.

Así, con todas estas vías de comunicación, su potencial cliente no tendrá mayores dificultades en contactarse con usted, o bien dejarle un mensaje. Si bien a menudo los clientes desearán contactarse con usted directamente, en el caso que tenga una agenda muy ocupada deberá eliminar esta información (sacando, por ejemplo, el teléfono celular), para que las llamadas puedan ser filtradas por su secretario/a.

Un error que se comete muy a menudo, es dar contactos meramente telefónicos, excluyendo de la tarjeta la dirección del negocio u oficina. Por eso, ponemos especial énfasis en aclarar que una dirección es también muy importante, ya que le da al cliente otra posibilidad para contactarlo, puesto que si bien es cierto que hoy en día los teléfonos celulares o correos electrónicos son lo más usado, algunos clientes podrían igualmente necesitar enviarle algo por correo convencional.

Pero además, la dirección da también una impresión de mayor estabilidad y confianza, desde el momento en que es posible ubicarlo personalmente, y de que cuenta con activos inmobiliarios. Por eso, si incluye una dirección, debe saber que sus potenciales clientes considerarán que usted se encuentra en un negocio próspero desde hace un tiempo, y que no es un improvisado que sólo busca unas ventas rápidas.

Como señalamos, las URLs de páginas web y las direcciones de correo electrónico son también otras posibilidades de información de contacto que debería incluir en su tarjeta. Hoy en día, muchas personas se mueven prácticamente sólo por Internet, y ponen poca atención en aquellas personas que no lo hacen, por lo que podría estar perdiendo importantes clientes por el simple hecho de no contar con un correo electrónico. Por eso la información que proporcione para poder localizarlo, tanto online como offline será muy importante para proporcionar comodidad en el contacto, y demostrar que ha incorporado las últimas tecnologías.

La sutil importancia de la tarjeta

Recuerde por último, que la tarjeta de presentación es, a fin de cuentas, otro instrumento para contactar clientes, no menos importante que algunas campañas publicitarias convencionales. Por eso, debe sacarles el mayor provecho posible, prestándole mucha atención a la información que aparece en la misma.

Para esto, las principales preguntas a hacerse serán: 
¿He proporcionado toda la información necesaria para que me contacten de una forma relativamente fácil y oportuna? 
¿Es fácil entender los servicios que ofrezco o lo que vendo? 
Si un extraño total encontrara por casualidad esa tarjeta… ¿Tendría el interés suficiente como para leerla antes de tirarla a la basura? Lo mismo debe preguntarse con respecto al diseño de la misma.

Por eso, si piensa que su tarjeta no está proporcionando a sus potenciales clientes la información o impresión correctas, quizá sea tiempo de echar un vistazo a la misma, para ver cómo actualizarla. Porque, de hecho, los cambios que experimentará serán muchos más que los que usted pueda darles al formato y diseño de esta tarjeta de presentación…

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