Principios del buen cadete (agente o mandadero)

1.- Actuar con diligencia, en el acto, con prontitud y esmero.

 

2.-Limitarse a obedecer sin discutir órdenes. Puede sugerir o consultar pero no cuestionar.


3.-Informar sin demora el resultado de su gestión.


4.-Colaborar con la empresa en lo que esté a su alcance para salvaguardar bienes, servicios, intereses y recursos que hacen al mantenimiento de su fuente de trabajo.


5.-Honestidad y confiabilidad son los pilares de su permanencia y de su retribución en lo humano y económico.


6.-Disponibilidad. En cuanto le sea posible poner de manifiesto su espíritu de colaboración.


7.-Pensar no por sí mismo sino en función de empresa.


8.-El cadete no decide. Canaliza toda la información a sus superiores inmediatos o próximos y deriva la cuestión.


9.-El cadete comunica todo lo concerniente a la empresa en tiempo y forma utilizando los medios que la firma le proporciona o bien de los que esté a su alcance en ese momento.


10.-El cadete debe utilizar los medios necesarios ? agenda, anotador, ayudamemoria, etc. para cumplir sus encargos.


11.- Debe informar de su actividad dentro del horario que presta a la empresa. Si va a cumplir un mandado y necesita realizar algo personal, lo puede hacer previo aviso y priorizando el encargo de la empresa.

 

12.-No debe husmear por simple curiosidad, no leer textos ni abrir paquetes o sobres que se envíen a través de él.

 

13.-Si surgen contradicciones o superposiciones de órdenes o indicaciones, deslindará toda responsabilidad consultando a quien corresponda, y en caso de no ubicar a quien decida tratará que prevalezca el buen criterio y el sentido común.


14.-Responder siempre ante cualquier indicación o pregunta con respuestas claras. No responder no otorga derechos al igual que “no entendí, yo creí que…, no sabía”, etc.


14 bis.- Responder siempre con respuestas claras. Nunca con el silencio. Quiero. No quiero. Me gusta. No me gusta. Puedo. No puedo. etc. Sin ambigüedades ni dudas.


15.- Ante la indicación de los encargos preguntar todas las veces que sea necesario hasta despejar todas las dudas al respecto, y asegurar el éxito de su gestión.


16.-Considerar las alternativas de una gestión: ¿qué hago si no está?, ¿qué compro si no hay lo que busco?, ¿dejo lo que llevo o traigo de vuelta?,etc.


17.-IMPORTANTE. Tener en cuenta que hay muchos otros que están esperando por ocupar ese lugar y tal vez sean mejores.


18.-Por eso: capacitarse para el futuro. Estudiar, aprender, instruirse.


Y un consejo personal: No gastar en cosas superfluas en lugar de invertir en elementos para su profesionalización.

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