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Cómo hacer marketing sin perder dinero

Descubre el verdadero propósito de una táctica de marketing, antes de invertir nada


Muchos empresarios, directivos y/o responsables del
Marketing y la Gestión Comercial de una empresa, no se toman ni 10 minutos para
reflexionar sobre el propósito o fin concreto de una Táctica o Acción Comercial,
antes de invertir en ella.

Es de vital importancia identificar el propósito de una
determinada acción comercial, sobre el papel.

¿Cuál es el objetivo concreto de cada táctica y
estrategia que conforma tu
Plan de Marketing?

De una forma u otra, todas las acciones comerciales,
bien realizadas, terminan sumando a la cuenta de resultados, pero es fundamental
identificar y saber utilizar los propósitos intermedios de cada acción.

Es decir, lo que quieres que pase antes de la venta. Es
aquí donde está el poder de este enfoque.

¿Cuál es el propósito más directo de la táctica o
acción publicitaria que quieres hacer?

Es importante definirlo. No creas que siempre el mismo:
VENDER.

Existen diferentes propósitos como pueden ser: crear una
buena impresión, que refieran tus productos o servicios, reforzar tu imagen ante
los clientes, fortalecer la marca, vender, fidelizar a clientes, crear flujos de
prospectos, que se suscriban o afilien, que se interesen en algo específico, que
te recuerden, crear confianza, que soliciten una muestra, que asistan a un
evento, que se animen a hacer una consulta, etc…

Entonces, ¿cuál es el propósito concreto que esconde
cada una de las acciones comerciales que emprendes, y que metas quieres alcanzar
en cada uno de esos propósitos?

Piensa en esto… Cada vez que metas la mano en el
bolsillo para invertir en una determinada estrategia o táctica comercial, hazte algunas preguntas como estas,
para que logres identificar el propósito de la misma.

• ¿Qué es lo que pretendo alcanzar con esta táctica o
acción publicitaria?

• ¿Cuáles son las reacciones que espero de un posible
cliente, cuando vea u oiga mi publicidad? Es decir, ¿Qué es lo que me gustaría
que haga cuando reciba el impacto publicitario?

Quiero que compre, que llame, que reserve una plaza, que
solicite un servicio, que pida más información, que pida una muestra, etc…

Cuando conoces exactamente el propósito de una
determinada acción comercial, estás en disposición de crear un sistema o
secuencia de acciones, que faciliten alcanzar tu propósito final, de manera más
efectiva.

Importante: una vez hayas definido el propósito exacto
de una determinada acción comercial, es muy importante que establezcas metas que
te permitan medir si esa acción funciona, o no.

En un futuro, esto te permitirá elaborar y sistematizar
un programa de tácticas y acciones comerciales para tu negocio, que sea
realmente efectivo.

Por ejemplo, imaginemos que una de las tácticas que
recién quieres implementar en tu Flujo de Marketing, es enviar un mailing a tu
base de datos, y el propósito que pretendes alcanzar con éste, es que llamen y
soliciten una muestra gratis de un nuevo producto, ¿cuántas llamadas quieres
recibir?, ¿cuántas muestras pretendes entregar?

Esta sería la meta de esa acción concreta.

La diferencia entre el éxito y el fracaso en una acción
comercial, radica, en gran medida, en tener o no tener un propósito claramente
definido…

NOTA: También te serviría tener a la mano un Arsenal de Tácticas y estrategias de marketing para emplear.

Entonces mi recomendación es que, antes de invertir un
solo Dólar para promocionar cualquier producto y/o servicio, debes:

Primero: definir el, o los beneficios más
importantes del producto o servicio que vas a promocionar. Es decir, los
problemas que resolverá, o las ventajas personales que obtendrá un cliente al
comprar. Y…

Segundo: debes tener claro el propósito o
resultado directo que quieres alcanzar con la táctica o acción comercial a
realizar.

Aplicando con excelencia estas dos sencillas, pero
importantes lecciones, mejorarás drásticamente los resultados que has obtenido
hasta ahora, con tus acciones.

Por Jordys González, autor de 70 Tácticas y estrategias de Marketing