El
seguro de los ordenadores portátiles suele tener puntos débiles en tres áreas.
El escenario más probable es que un ordenador portátil sea propiedad de una
compañía, con lo cual está auto asegurado. Esto significa que si es hurtado,
la compañía podrá recibir la paga del seguro por considerar al ordenador como
parte de su capital fijo.

El
segundo de los escenarios más comunes, es que el seguro del empleado tenga una
cobertura para ordenadores portátiles, es decir bajo su propio seguro personal.
Esto no es así en todo los casos, pues las computadoras pueden o no estar
cubiertas por el seguro de propiedad, por lo cual todo esto debe ser bien
averiguado poniéndose en contacto con la compañía de seguros. La mayor
parte de las veces, las computadoras no están cubiertas por los seguros de
propiedad con coberturas mínimas.

El
tercer tipo de seguros, es el seguro contra terceros. Este seguro es emitido
por una compañía que proporciona cobertura para ordenadores portátiles y
otros artículos relacionados. Este es, probablemente, el tipo de seguro con
alcance más extenso en el mercado, y cubre una gran variedad de situaciones,
desde el daño hasta el robo. Por ejemplo, si un ordenador portátil se dañó
como resultado de una descarga eléctrica, este tipo de seguro a menudo lo
cubrirá. La cuota para este tipo de seguro se basa en el valor del ordenador
portátil al momento de la compra. Como sugerencia, se debería compara el costo
y cobertura de las diferentes compañías, pues existen grandes variaciones
entre los mismos.

El
seguro de la tarjeta de crédito puede ser otra vía que quizás proporcione
cobertura a las computadoras personales. Su alcance es muy diferente entre las
tarjetas, y de hecho son muy pocas las que proporcionan una cobertura excelente
o mucho mejor que otras.

Muchas de estas tarjetas, deben
ser de categoría “golden”, con la cual se aseguran los productos
contra robo y daño para sus primeros 30 a 60 días. Por eso, se recomienda que
cuando se compre un artículo electrónico, se pague la compra con una de estas
tarjetas, que no pueden devolver el costo si los mismos son hurtados, pero quizás
paguen la reparación si los equipos se rompieron al caer.

Normas
para empresas

Todas
las Políticas y Procedimientos respecto al uso aceptado de las computadoras
personales que una empresa provee a sus empleados, deben estar por escrito y
cubrir aspecto tales como:

a. El
empleado debe ser responsable y garantizar un uso seguro del equipo que le ha
sido asignado.

b. El
empleado debe ser responsable en el caso de pérdida o robo del equipo cuando el
mismo haya sido desatendido o se hayan descuidado las normas de seguridad.

c. Se
debe requerir una copia firmada de la declaración de la política de uso a todos
los usuarios de las computadoras.

d. Se
debe realizar una auditoría anual de las políticas y los procedimientos de uso
del equipo y el software asignado.

e. Se
debe efectuar todo tipo de investigaciones sobre la pérdida de cualquier
equipo hurtado. No se deben aceptar fácilmente las explicaciones de pérdida,
daño o robo de los equipos de propiedad de la compañía, sino que se deben
investigar profundamente todos estos accidentes y hacer públicos los
resultados.

Control de uso

a. Grabe
el nombre de la compañía o de identificación personal en todos los
ordenadores portátiles.

b.
Mantenga una lista actualizada de sus usuarios, con los respectivos números
de serie asignados al equipo y el software.

Recuerde proporcionar una
instrucción anual sobre prevención de pérdida y robo de los equipos, con
recordatorios periódicos para mantener un conocimiento adecuado por parte de
los empleados sobre la seguridad de sus computadoras.