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Netiquette para las listas de correo

Cómo conservar los amigos y lograr una buena convivencia en mailings lists y newsgroups

1- Antes que nada no se inscriba en una lista de correo sin antes informarse de qué se trata y cómo funciona.
Sobre todo, recuerde que puede llegar a recibir muchos mensajes por día. Por ello, no se inscriba si su cuenta de email tiene poca capacidad, o si es una cuenta laboral y su empleador controla la cantidad y/o el tipo de mensajes que recibe (aunque recuerde que todas las listas tienen la opción de recibir una versión resumida).
Haga clic aquí para informarse qué es y cómo funciona una lista de correos.

2- Todas las listas de correo tienen reglas de funcionamiento, destinadas a hacer cumplir la netiquette y a evitar abusos. Recuerde que inscribirse en una lista implica aceptar esas reglas, por lo que:
a) Si no está de acuerdo, no se inscriba.
b) Si se inscribe, respete y haga respetar las reglas de funcionamiento.
c) Sobre todo, no escriba al moderador o a los administradores de la lista para pedir que las mismas no se cumplan en su caso, o para quejarse porque las mismas se cumplen.

3- Muchas listas son moderadas. Es decir, existe una persona que lee cada mensaje destinado a la lista y decide si lo deja pasar o no. La función principal del moderador es hacer cumplir las reglas de la netiquette y evitar abusos.
El moderador es habitualmente una persona como usted, que dona su tiempo para que pueda preservarse una normal convivencia en la lista.
Por lo tanto:
a) No espere que su mensaje sea leído y autorizado ni bien lo envía. Recuerde que el moderador no está las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sentado frente a la computadora esperando que lleguen los mensajes.
En la mayoría de las listas, los mensajes pueden tardar hasta 24 horas en ser autorizados.
b) El moderador también recibirá su mensaje por email, y lo autorizará enviando a su vez un email.
Tenga en cuenta que el tráfico de mensajes en la web puede sufrir demoras, a veces importantes, y que eso no es responsabilidad de la lista ni del moderador.

4- Las listas son sistemas automáticos. Por lo tanto, si usted está inscripto los mensajes siempre le serán enviados, pues no hay lugar para olvidos ni para envío selectivos (los que dan lugar a dudas como “¿por qué el resto lo recibió y yo no?”).
Si usted no recibe los mensajes de la lista, es casi seguro que la razón está en el funcionamiento de su servidor de email, y no en el de la lista.
Chequee sobre todo:
a) Que la capacidad de su cuenta no esté colmada (¡recuerde vaciar siempre la papelera de reciclaje!)
b) Que su servidor de email no aplique filtros que impidan que le lleguen los mensajes de la lista (o que los envíen a carpetas especiales, que suelen llamarse “Correos no deseado” o “Listas de correo”).
c) Antes de escribir al moderador o a los administradores porque no recibe los mensajes de la lista, chequee los puntos anteriores.

5- Para subscribirse, darse de baja o pedir cambios a una lista de correos, no envíe un mensaje a la dirección de la lista, sino a la dirección administrativa de la lista, de lo contrario, su solicitud llegara a todos los miembros, pudiendo causar molestias (piense que los mensajes a las listas son multiplicados tantas veces como personas inscriptas hay en la misma, causando un aumento totalmente innecesario de tráfico en la Red).
a) Para inscribirse, darse de baja o cambiarse a la modalidad digest o resumen, existen por lo general cuentas especiales que realizan la operación en forma automática, del estilo: clubmexico-alta@listas.enplenitud.com
b) Para comunicaciones de otro tipo, existen cuentas especiales, del tipo: clubargentina-admin@listas.enplenitud.com
c) Si escribe a las cuentas correctas, su problema será solucionado mucho más rápidamente, y facilitará el trabajo del moderador y los administradores, que así podrán dedicar más tiempo a, por ejemplo, autorizar los mensajes más rápidamente.

6-  Cada lista posee un apartado llamado FAQ (Frequently Asked Questions) o Preguntas Frecuentes, que contiene una descripción de los temas a tratar en la lista y sus respuestas más frecuentes. Es una buena idea leer las FAQ antes de escribir.
Haga clic aquí para ver las FAQ de las listas de En Plenitud

7- Para escribir a una lista de correos o a un newsgroup se recomienda:
a) Leer durante varios días una lista antes de escribir por primera vez
b) Al escribir por primera vez, hacer una breve presentación (por ejemplo: su nombre, cuáles son sus intereses y gustos, qué espera encontrar en la lista, etc.) que permita a los demás miembros comenzar a conocerlo
c) Evitar quoteos (citas del mensaje original) innecesarios
d) Las firmas no deben sobrepasar las 4 líneas de longitud

8- Si desea responder a un mensaje, pero se trata de un respuesta privada, envíele un e-mail al destinatario en lugar de a la lista completa.
En las listas de En Plenitud, lo puede hacer en forma sencilla, simplemente respondiendo al mensaje que recibió.

9- Algunas listas son Read-Only (solo lectura), por ejemplo las de publicidad de ciertas empresas o las de personas famosas. Esto quiere decir que Ud. solo podrá leer los mensajes que lleguen, pero no escribir.

10) Respete la temática y objetivos de la lista o newsgroup:
a) Envíe mensajes siempre dentro del tema que trata la lista, o de los objetivos de la misma
b) No envíe mensajes en blanco
c) No envíe varias veces el mismo mensaje, ni vuelva a enviar uno que ya fue enviado por otra persona (algo muy frecuente cuando se envían chistes, reflexiones, etc.)
d) No utilice la lista para realizar propaganda de cualquier tipo
e) Mantenga el subject (asunto) del mensaje de acuerdo al contenido. Si hubo un giro en el tema, cambiar el subject (sobre todo en un newsgroup)
f) En un newsgroup, supongamos que Ud. desea postear (pegar, poner) un mensaje sobre el efecto de las dietas en los adolescentes. Su mensaje podrá ir tanto en un news de nutrición, como en uno de psicología del adolescente o de relaciones entre padres e hijos.
Si usted desea poner un mensaje en varias áreas de news a la vez, puede hacerlo. Este proceso se llama Cross Posting . Sin embargo, no es recomendable hacer Cross Posting muy seguido, ni en más de 3 o 4 grupos.

11) El formato de sus mensajes es importante:
a) Trate de no escribir líneas que contengan más de 80 caracteres, pues algunas personas podrían tener problemas para leerlas.
b) En lo posible, no use símbolos raros, ya que pueden ser mal "traducidos" por otra computadora y transformarse en otro tipo de símbolos.

12) Proteja su privacidad y la de los demás:
a) No envíe datos privados (como la dirección) en un área de news, salvo que fuera necesaria su difusión.
b) No reenvíe mensajes que contengan las direcciones de email de otras personas

13) Sea solidario: proteja la capacidad de almacenamiento de las cuentas de email de los demás miembros, y no los haga incurrir en gastos innecesarios.
Para ello, no envíe archivos adjuntos, ni mensajes muy pesados (como los que contienen imágenes de fondo, música, etc.).

14) Contribuya a la buena salud de Internet: Evite contribuir a la propagación de virus, falsas cadenas, spam, propaganda encubierta, y otros males.
Haga clic aquí para saber más

15) No envíe mensajes que puedan ser confundidos con un intento de “robo de listas”, por ejemplo:
a) Crear una lista parecida e invitar a que los demás miembros se inscriban
b) Abrir una página en un sitio distinto que el original de la lista y proponer que se suba allí cualquier material relacionado con la lista (como mensajes, documentos, fotos, etc.)
c) Pedir que los demás miembros le envíen información personal (email, dirección, teléfono, ocupación, etc.) para conformar un listado. Si la dinámica del grupo lo hace necesario, pida que los administradores de la lista se encarguen de la tarea, y de proteger la privacidad de los miembros de la lista.



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