• 1. ¿Cómo me registro en el sitio?
  
• 2. Ya estoy registrado, pero el sistema no me reconoce
  
• 3. ¿Por qué fue rechazado mi formulario de registro?
  
• 4. Probé todo lo anterior, pero sigo sin poder registrarme.
  
• 5. El mensaje de bienvenida con mi nombre desapareció o aparece el de otra persona.
  
• 6. Mi nombre de usuario está ocupado ¿Cómo puede ser?
  
• 7. ¿Por qué no es aceptado mi email en el Formulario de Registro?
  
• 8. ¿Es privada la información que se envía a enplenitud.com?
  
• 9. ¿Qué se hace si uno olvida su nombre de usuario o contraseña?
  
• 10. ¿Porque el servicio de Recuperación de Claves, me dice que no soy miembro, si recibo newsletters regularmente?
  
• 11. ¿Dónde puedo cambiar los datos que ingresé?
  
• 12. ¿Cómo cambio mi dirección de e-mail?

¿Cómo me registro en el sitio?
Deberá hacer un click sobre el botón Regístrese! que se encuentra en el margen superior derecho de la página, o hacer clic aquí

Al hacer clic se abrirá una nueva página, con un mensaje de bienvenida y en el que se lo invitará a llenar el formulario de registro.
Deberá completar todos los campos, sin excepción para su registración:
- Nombre
- Apellido
- E mail
- País
- Edad
- Sexo
- Nombre de usuario
- Password (contraseña)
Deberá recordar la forma en que escribió su contraseña y nombre de usuario, ya que no será lo mismo si la escribe toda en minúsculas, toda en mayúsculas o la primer letra en mayúsculas y el resto en minúsculas, o alternando con distintas variantes. Es importante que elija la forma que le resulte más conveniente de recordar para evitar que el sistema no lo reconozca.

Una vez que haya completado todos sus datos deberá hacer un solo click en el botón Regístrese y pasará a otra pantalla que le solicitará más datos, que sólo deberá completar si desea ingresar su perfil en el sistema de Conocer Gente.

Ya estoy registrado, pero el sistema no me reconoce
Esto puede ocurrir en dos ocasiones:

1- Que usted haya solicitado anteriormente que eliminemos su registro de nuestra base de datos, en cuyo caso debe volver a registrarse.
2- Que el nombre de usuario o contraseña que está ingresando no se correspondan con los que usó al registrarse (ver ¿Qué se hace si uno olvida su nombre de usuario o contraseña?)
3- Usted se ha inscripto en otras áreas del sitio que no guardan relación con el registro ni con la membresía en el club En Plenitud.

Si usted:
a) se ha registrado para participar en los foros,
b) se ha inscripto en un curso o,
c) se ha suscripto a nuestro newsletter en forma directa
debe registrarse en el sitio para poder disfrutar del resto de nuestros servicios, pues estas son actividades y servicios independientes del resto.

Preguntas más frecuentes sobre el registro
1. ¿Por qué fue rechazado mi formulario de registro?
a) Asegúrese de haberlo completado totalmente.
b) Algunos navegadores, especialmente las versiones viejas, pueden no responder bien a los "Botones" ubicados en el formulario de registro. Para usar este sitio, se recomienda utilizar los siguientes browsers: Netscape Navigator versión 3.0 e Internet Explorer versión 3.0. y superiores.
c) Puede ocurrir que su conexión a Internet esté muy lenta en ese momento, o que los servidores estén sobrecargados. Esto hace que el proceso se interrumpa antes que los datos puedan ser enviados, y aparece un mensaje de error.

En este caso, lo que debe hacer es probar más tarde.

d) También puede pasar que usted tenga muchas ventanas abiertas o programas funcionando al mismo tiempo (no hace falta que usted haya abierto alguno, hay muchos programas que se inician automáticamente cuando usted prende su computadora). Si su procesador no es muy rápido, o no tiene la suficiente memoria Ram, su máquina no llega a procesar la nueva tarea que se le solicita (el registro), no puede enviar los datos, y el proceso se interrumpe y aparece un mensaje de error.

Cierre todas las ventanas que tenga abiertas (salvo la página de registro) y vuelva a intentarlo.

e) También puede ocurrir que esté intentando ingresar caracteres no permitidos por el sistema al escribir su nombre de usuario y password, o que haya dejado espacios en blanco.
En este caso, use sólo letras y números, solos o combinados.
Tampoco deje espacios en blanco. Si usted se llama Juan Pablo y quiere usar su nombre como nick, debe ingresar "Juanpablo", y no "Juan Pablo".

2. Probé todo lo anterior, pero sigo sin poder registrarme.
Envíenos todos los datos que está intentado ingresar a ayuda@enplenitud.com, y nosotros lo haremos por usted.
Si aparece un mensaje de error, nos sería también de gran ayuda que copiara y pegara el mismo en un mensaje de e-mail y nos lo enviara a ayuda@enplenitud.com
¡¡ Muchas gracias por ayudarnos a mejorar cada día !!

3. El mensaje de bienvenida con mi nombre desapareció o aparece el de otra persona.
Al registrarse, el sistema deja una especie de pequeña "marca" en su PC, llamada cookie, que es la que posibilita que cada vez que entras al sitio aparezca la bienvenida con tu nombre.
Se trata de un archivo que está en su máquina, no en nuestros servidores, y muchas veces son borradas o el navegador las bloquea.
Es como cuando entra a una oficina con una identificación con su nombre, y todos le dicen Hola Margarita cuando entra. Si se olvida la identificación, no le podrán decir Hola Margarita porque no tienen manera de saber que se llama así !!

Por otro lado, si alguien se registró en la misma máquina después de usted, la cookie la reconocerá a ella, y no a usted, por lo que aparecerá el mensaje de bienvenida con su nombre y no con el tuyo.
Es como si en la tarjeta de identificación alguien hubiera escrito Sara y tapado Margarita. Aunque se llame Margarita, cuando use esa tarjeta todo el mundo le llamará Sara.

4. Mi nombre de usuario está ocupado ¿Cómo puede ser?
Es posible que otro miembro de En Plenitud ya se haya registrado con su nombre de usuario. Una buena solución es agregar su número preferido al final del nombre, para poder habilitar su nick. O quizás prefiera usar un nombre de usuario único para usted y su familia o amigos.

En otras ocasiones, lo que ocurre es que uno ya está registrado en el sitio y no está seguro de ello. En ese caso, vea utilice la opción "¿Olvidó su password?" (ver el punto 7). Si usted ya se había registrado anteriormente, recibirá en su e-mail un mensaje con la contraseña que había ingresado en esa ocasión (salvo que haya cambiado de cuenta de correo en el ínterin).

5. ¿Por qué no es aceptado mi email en el Formulario de Registro?
Asegúrese de haber ingresado su correo de manera completa. Por ejemplo, el email de ayuda de En Plenitud es ayuda@enplenitud.com:
- No incluya espacios en blanco.
- No escriba un punto o una coma al final de la dirección de e-mail
- No funciona si sólo ingresa el nombre de usuario o el nombre del sitio, la dirección debe estar completa.
- La dirección de e-mail ingresada debe ser válida. Su registro se activa mediante un e-mail que usted recibirá minutos después de registrarse, si la dirección que usted ingresó no existe no podremos enviarle la información que necesita para comenzar a disfrutar los beneficios de ser miembro de En Plenitud.
- Asegúrese de haber escrito correctamente la dirección de e-mail (se sorprendería de la cantidad de yahou y hotomail que encontramos !!).
¡¡ Tómese unos segundos para comprobar si escribió correctamente los datos !!

6. ¿Es privada la información que se envía a enplenitud.com?
Sí !!. Para más información lea nuestra Política de Privacidad.

7. ¿Qué se hace si uno olvida su nombre de usuario o contraseña?
Entre a Recuperación del password e ingrese su dirección de email. Asegúrese de poner la dirección exacta que usted eligió cuando se registró, y recibirá sus datos por correo electrónico.
Recuerde que recibir newsletters o asignaciones de clases del Centro de Estudiantes, no significa que usted ya sea miembro. Todavía necesita llenar el formulario de registro.

8. ¿Porque el servicio de Recuperación de Claves, me dice que no soy miembro, si recibo newsletters regularmente?
Usted está probablemente suscripto a nuestro newsletter, pero quizás aun no se ha registrado como miembro del sitio. Este problema es más común de lo que usted se piensa, y se presta a varias confusiones.
Para anotarse como miembro, llene el formulario respectivo en la página de registro

9. ¿Dónde puedo cambiar los datos que ingresé?
Ingrese a la página de registro y haga clic en donde dice "Si ya está registrado y desea cambiar sus datos, haga click aquí"
Al ingresar a la página de edición del perfil, verá que al final se encuentra un casillero que dice "Password". Sólo tiene que borrar el que ingresara anteriormente, escribir el nuevo, repetirlo en el casillero que dice "Confirme su password" y hacer clic una sola ver sobre el botón "Actualizar".

10. ¿Cómo cambio mi dirección de e-mail?
Ver punto 9.