• Cómo ingresar a consulte a nuestros especialistas
  
• Cómo realizar una consulta
  
• Hice una consulta y no recibí respuesta

Cómo ingresar a Consulte a nuestros especialistas
Cuando usted ingresa a nuestro sitio http://www.enplenitud.com observará en el margen izquierdo un menú con distintas secciones. Para acceder a Consulte a nuestros especialistas deberá cliquear una vez sobre la opción con el mismo nombre que se encuentra dentro del área de Servicios.

También puede realizar consultas a partir de las opciones respectivas que se encuentran al pie de cada nota y de la página principal de cada sección.

Cómo realizar una consulta
Para poder consultar a nuestros especialistas deberá estar registrado en el sitio.
Si no se encuentra registrado deberá ingresar sus datos después de haber hecho click en la opción con el siguiente mensaje:

Si no se ha registrado como usuario de enplenitud.com?
Haga click aquí!

Si ya se encontraba registrado con anterioridad simplemente deberá ingresar su nombre de usuario y su Password (recuerde que deberá escribirlo de la misma forma en que lo hizo al registrarse, es decir, todo en minúsculas, o mayúsculas, etc.)

Al ingresar sus datos, pasará a una siguiente página que le mostrará todas las secciones para que Ud. elija aquella que es motivo de su consulta.

Luego deberá completar el título o tema de consulta, la consulta propiamente dicha, su nombre y su dirección de correo electrónico, y optar para que su consulta pueda ser vista por otros usuarios o no.

Se le responderá a la brevedad en aquella dirección de mail que haya completado al hacer su consulta; es por esto que es muy importante la veracidad de sus datos.

Hice una consulta y no recibí respuesta
Es un compromiso de todos quienes hacemos En Plenitud contestar a todas las consultas que nos llegan dentro de las 72 horas de recibidas o, en caso de existir alguna demora (por ejemplo, cuando el profesional que responde tiene algún inconveniente circunstancial o la complejidad de la consulta exige más tiempo que el habitual para contestarla), comunicar dicha circunstancia.

Al realizar la consulta, usted recibirá pocos minutos después un mensaje de confirmación a la dirección de e-mail que usted ingresó en el momento de registrarse en el sitio.

Si usted NO recibe dicho mensaje de confirmación en forma inmediata, es porque hubo un inconveniente en la recepción de la consulta o con la dirección de que ingresó en el momento de registrarse.
De ocurrir esto, reitere la consulta comprobando antes que sea correcta la dirección de e-mail que ingresó en el momento de registrarse en el sitio.

Tenga en cuenta que un gran porcentaje de los mensajes de correo electrónico nunca llegan a su destinatario !!
Si usted recibe el mensaje al que aludimos más arriba, pero luego de 72 horas no recibe una respuesta (o un aviso de demora) a su consulta, comuníquenos esta circunstancia para que volvamos a enviarle la respuesta a su consulta escribiéndonos a: contacto@enplenitud.com
Si usted tiene una dirección alternativa de correo electrónico, háganosla saber para que le enviemos la respuesta también con copia a dicha dirección.