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Habilidades gerenciales y directivas

Cómo negociar con los sindicatos

Pautas básicas para preparar la negociación con los sindicatos que ninguna empresa puede eludir...

Una negociación es el proceso que implica una reunión entre los sindicatos y el órgano de administración, con el fin de llegar a un consenso sobre algún asunto específico.

En este proceso puede haber un negociador externo, o alguien que pertenezca a la administración que cumple esa función. El rol del negociador consiste en ser la parte neutral de la negociación, y debe ayudar a que la situación beneficie a ambas partes.

Prepararse para la negociación con los sindicatos

Teniendo en cuenta que el negociador cumple el rol neutral entre las dos partes, es parte de su trabajo informarse sobre todos los aspectos para prepararse de la mejor manera posible. Su lema durante la preparación debería ser "maximizar el valor de la negociación y alcanzar un acuerdo óptimo".

Las negociaciones entre los sindicatos y la administración es un proceso continuo. Existen ciertas reglas para renegociar temas que ya hayan sido tratados. Para cada sector, el período en que debe hacerse efectiva cualquier solución alcanzada después de una negociación es diferente.

Existen varias causas por las que puede complicarse una negociación. Por lo tanto, su tarea consiste en comprender las causas y estudiar su situación actual, así como también los cambios sugeridos.


Enfóquese en resolver el problema



Con el fin de llegar a una solución, usted debe mantener el orden de la siguiente manera:

Paso 1 - Llegar a un consenso.
Paso 2 - Definir los derechos.
Paso 3 - Determinar qué sector o qué persona tiene el poder en ese tema en particular.
Paso 4 – Haga un listado de las cosas que deben evitarse.

Seguir este orden tiene ciertas razones inherentes que son:

• El grado de satisfacción y control sobre los resultados disminuye en este orden, por lo que es aconsejable captar la confianza de sus interlocutores desde el comienzo.

• Este orden procura obtener resultados tratando el problema real desde un principio, y dejando las cuestiones accesorias para el final.

• El grado de cumplimiento de la solución disminuye en este orden.

• El grado de alienación, así como también los costos aumentan en este orden al tratar el problema.

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Roberto Mateoli Fuentes

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