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Habilidades gerenciales y directivas

Cómo evitar errores en una tienda online

Sugerencias prácticas para mejorar una tienda online y evitar los errores más graves para sus ventas



Hace algún tiempo comenzamos a ofrecer revisiones gratis de las tiendas de redtienda. Hemos revisado cientos de tiendas y les enviamos consejos sobre cómo mejorar.

Estos son los errores más comunes y sugerencias que tuvimos:

1. Logotipo

A veces la gente sólo pone una imagen en lugar del logotipo actual con el nombre de su negocio. A veces, el logotipo se ve bien pero no encaja con el resto del diseño… es demasiado grande, demasiado pequeño, tiene demasiado espacio en blanco, insuficiente ancho, etc.


Haz que tu logotipo se vea bien y funcione con el resto de tu diseño (Modelo de Tienda y colores).

2. Colores


Algunos utilizan colores muy fuertes o colores que hacen a los textos difíciles de leer (por ejemplo, texto de color rosa sobre fondo rojo). Algunas veces se utiliza una imagen de fondo que no encaja o que molesta a los ojos.

Usa colores suaves que hagan que tu diseño se vea elegante y fácil de usar, y pon énfasis en el contenido.

3. Textos

A veces, el texto es demasiado grande (Verdana 2 es recomendado) y el formato no siempre es bueno… o bien todas las letras son minúsculas o sólo MAYÚSCULAS, lo cual no se ve profesional.

Haz tus textos fáciles de leer y entender, el formato y la redacción importan más de lo que piensas.

4. Página Principal

A menudo, cuando se usa un título/nombre no dice nada significativo, algunos no tienen texto o tienen un texto pobre, o ningún Producto conectado

Todos los elementos de tu Página Principal deberían trabajar juntos y dar un mensaje claro de lo que ofreces y por qué tus visitantes deberían comprarte.

5. Categorías

Algunas de las tiendas tienen información del producto aquí en las páginas de Categoría, introducciones largas, o incluso olvidan conectar sus Productos. Errores enormes.

Una página de Categoría SÓLO debe enumerar tus Productos insertados. Se trata simplemente de las secciones de tu catálogo de productos!

6. Los Productos

Algunos de los errores más comunes incluyen: nombre del producto confuso o demasiado largo, no hay información/textos o imágenes de los productos, no tienen precio (0.00), o las opciones no se utilizan correctamente (confuso, cargo extra por cada opción, sólo una opción, demasiado largo, etc.)

La información del producto debe ser SUPER clara — un buen nombre, una imagen clara y una descripción del producto pequeña y exacta, un precio atractivo, y sólo utilizar las opciones si es apropiado y necesario.

7. Otros errores comunes

- Demasiados enlaces o muy largos en el menú
- Botones muy grandes en el menú
- Animaciones
- Imágenes no profesionales
- Imágenes o enlaces que no funcionan
- Una dirección Web en el menú
- Publicidad hacia otros sitios como Google Adsense
- Demasiado contenido en la página.
- HTML en las descripciones que alargan a las páginas haciendo que la tienda se vea REALMENTE mal y poco profesional

Resumen

Haz una tienda que venda. Que se vea bien y sea fácil de usar. Una tienda profesional. Donde todos los elementos (imágenes, textos, colores, etc.) funcionen bien juntos. Proporciona toda la información que el cliente necesita saber para comprar. Hazlo fácil y sin complicar las cosas.

Una tienda fácil de usar, limpia, con una oferta fuerte, es lo que vende. Mantenla fácil.

Todo está en los detalles. La gente va a leer entre líneas y por eso es tan importante que tu tienda se vea profesional (en todos los aspectos, en todos los detalles). Tienes que construir confianza. Sólo si confían en ti van a comprarte.

Y, por supuesto, tienes que retribuir a su confianza brindando un servicio rápido y excelente.

Pon atención y esfuerzo en la construcción de una excelente tienda. Luego, asegúrate de cumplir. Y crecerás!

Y, por supuesto, los fundamentos son A. tener un gran nicho de mercado con una demanda (o necesidad), B. vender buenos productos con una oferta irresistible, C. promocionar tu tienda bien en tu mercado.

Así que empieza a trabajar en tu tienda y haz que tu tienda trabaje para ti!

Por Erik Olsson

http://www.redtienda.com/blog

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